01Webhotelli, verkkotunnus ja SSL
Hintaan sisältyvät sivuston palvelintila, yksi sovittu verkkotunnus rekisteröinteineen ja uusintoineen sekä SSL-suojaus.
02Tekninen ylläpito ja päivitykset
Palveluun kuuluvat kaikki sivustolla käytössä olevan julkaisujärjestelmän, teeman ja lisäosien päivitykset sekä niiden yhteydessä tehtävä toimivuuden tarkistus.
Sivuston uudistaminen tai uusien toimintojen toteuttaminen sovitaan erikseen.
03Varmuuskopiointi ja palautus
Sivusto varmuuskopioidaan säännöllisesti. Tarvittaessa sivuston palauttaminen käytettävissä olevasta varmuuskopiosta kuuluu ylläpitopalvelun hintaan.
04Tuki
Tukea saa puhelimitse ja sähköpostitse. Tukipyyntöihin vastataan arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.
Vastausaika tarkoittaa ensimmäistä vastausta. Asian ratkaisemiseen tarvittava aika riippuu tukipyynnön sisällöstä.
05Sisältömuutokset
Tekstien ja kuvien vaihtaminen, uusien sisältösivujen lisääminen sekä muut asiakkaan tilaamat sisältömuutokset laskutetaan erikseen. Työn laajuudesta ja hinnasta sovitaan ennen muutosten tekemistä.
06Teemat ja lisäosien lisenssit
Ylläpidon hintaan sisältyvät lähtökohtaisesti toteutuksessa käytetyn ulkoasuteeman ja siihen liittyvien lisäosien tarvitsemat lisenssit ja uusinnat.
Toteutuksessa suositaan maksuttomia lisäosia. Mahdollisista erikseen veloitettavista maksullisista lisäosista ja niiden jatkuvista maksuista sovitaan etukäteen.
Ylläpitoon sisältyvien lisenssien käyttö ja uusiminen kuuluvat palveluun ylläpitosopimuksen voimassaolon ajan. Jos ylläpito päättyy, tarvittavien lisenssien jatkamisesta sovitaan erikseen.